室内门门店服务升级 重点在于导购人员的全面升级

       互联网的普及，网购已成为常态。但还在某些行业，客户习惯与线下店员面对面沟通，来获取更高的服务比。所以对于来店里客户，室内门代理商更因该重视。门店服务提升迫在眉睫，提升门店服务，首先提升导购。
       核心一：始于颜值
       门店与店员的形象决定了客户的第一印象。
       可采用五觉营销模式，从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉五个维度来打造门店的形象。首先视觉上要注重门店里的相关布置，尤其是在店门口需要安排拦截客户的迎宾店员，能在第一时间将客户引进店内。
       要在店内放上与店内装修相匹配的音乐，搭配适合的香薰或精油改善店内的嗅觉体验感。除了水果拼盘这类常规配备外，如果能够结合场景用烤箱烤蛋糕，煮美式咖啡等都是提升味觉体验的好方法。

       店员要多引导客户自己去感受和体验，要做到多动少说，不动不说。因为客户更相信看到的，而不是听到的。店员还要注重自己的仪表仪态，比如发型与手指甲是否清爽干净都要特别注意。导购的动作要以客户舒适为主，注意递水，递名片的手势等等细节。

       核心二：限于专业
       掌握丰富的相关家居知识。

        一个优秀的导购员，除了要熟悉自己门店本身的产品情况以外，还需要系统化地去学习软装搭配课程，色彩的搭配规律，一些家居装修的风水知识。才能够向客户传达出更专业的购买建议，让客户信任自己。

       核心三：在于时间
       想尽办法留住客户。
       获得客户信任的关键就是还需要用时间来增强与客户的沟通，当客户在你的门店内停留的时间越长，就意味着客户去到你竞争对手店面的时间就越短，因为客户的时间也是有限的。让客户尽量多留一段时间就必然增加了成交率。

       第一印像非常重要，就像进来一下狭小的街道，就知道这里的东西便宜，质量较差。但进步一个富丽堂皇的商场，就知道这里的东西是国际大牌，产品质量好价格贵。